(网经社讯)3月21日，方舟健客（股票代码：06086.HK）发布2024年度业绩报告，以超27亿元的营收规模与139%的经调整利润净额增长，再度印证其在互联网医疗领域的领先地位。在行业政策红利与技术创新双轮驱动下，这家数字化医药平台不仅实现用户规模与盈利能力的同步跃升，更通过医保支付体系对接等关键布局，为互联网医疗行业的可持续发展提供了新范式。
财务数据折射核心竞争力：效率提升与盈利突破
据网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，财报显示，方舟健客2024年营业收入达27.36亿元，同比增长11.22%，在行业整体增速放缓的背景下逆势增长。更值得注意的是，经调整利润净额同比激增139%，达到0.17亿元，标志着公司从“流量驱动”向“效率驱动”转型的阶段性成果。这一盈利拐点的背后，是技术投入与运营优化的深度协同：通过AI算法优化供应链管理，平台库存周转率提升至15天，物流成本下降12%；同时，智能客服系统覆盖率达80%，用户问题响应时间缩短至3分钟以内。开源证券研报指出，此类技术降本增效举措，使方舟健客的毛利率较行业平均水平高出5个百分点，形成显著竞争壁垒。
用户增长与粘性双引擎：医保接入释放长期价值
用户数据是互联网医疗平台的另一核心维度。截至2024年末，方舟健客平台注册用户突破4920万，月活跃用户（MAU）达1010万，同比增长20%。尤为关键的是，付费用户重复购买率高达84.7%，远超行业平均水平的65%-70%。这一指标印证了方舟健客在提升用户忠诚度方面的成功实践：通过个性化健康档案、用药提醒等增值服务，平台将单次购药用户转化为长期健康管理客户。而2024年完成的社会医保系统对接，更成为用户增长的新引擎——目前已覆盖12个省份的医保在线支付功能，使中老年慢病用户占比提升至38%，单用户年均消费额增长27%。
政策与技术的共振：互联网医疗的“合规化”进阶
方舟健客的业绩突破，恰逢中国互联网医疗政策环境的重大转向。2024年《药品网络销售监督管理办法》实施后，行业准入门槛显著提高，但方舟健客凭借早前布局的药品追溯系统与处方审核机制，率先完成合规化改造。与此同时，公司与国家医保局的系统对接，不仅破解了线上购药报销的痛点，更通过数据共享机制为医保控费提供技术支持。中国医药商业协会秘书长李俊表示：“这种‘技术+政策’的双向赋能，有望推动互联网医疗从‘流量补贴’时代进入‘服务增值’阶段。”
挑战与展望：数字化医疗的下半场
尽管业绩亮眼，方舟健客仍需应对多重挑战。一方面，互联网医疗渗透率已达15%，用户增量空间逐步收窄，如何通过慢性病管理、远程诊疗等创新服务挖掘存量价值成为关键；另一方面，医保接入后的数据安全与隐私保护，需持续投入技术资源。公司管理层在业绩会上透露，2025年将加大AI辅助诊疗系统研发，并计划在华东地区试点“医保+商保”双通道支付模式，进一步降低用户负担。
方舟健客的2024年财报，不仅是一张增长成绩单，更折射出中国互联网医疗行业从野蛮生长到精耕细作的转型轨迹。在政策规范、技术迭代与用户需求升级的三重作用下，以效率优化与合规创新为核心竞争力的企业，正逐步构建起可持续的商业模式。未来，随着医疗健康服务向“全周期管理”演进，数字化平台与实体医疗体系的深度融合，或将成为行业突破天花板的关键路径。
